奇瑞艾瑞泽5变速箱异响 电池漏不明液体

投诉编号:【150007】 投诉时间:2016-07-22 19:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

2016年5月12日,发现车辆挂三挡以上有哒哒的异响,挂五档车辆行驶速度在80到120公里每小时有明显振动和异响。开到4S店维修店,经过技师试驾检车,确定是变速器异响,齿轮或者轴承问题,如果要解决需要只有更换变速箱总成。4S店将报告上传给奇瑞公司,经过两个月多次催促,奇瑞公司不承认是变速器问题只承认是加速共振问题,且拒不处理。电池接头有明显液体迹象,奇瑞公司以及维修站没有给出具体情况,只是说不是漏酸,用清洗剂把接头洗干净,也不给出具体说明。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:据我司重庆万钢4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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