投诉编号:【148289】 投诉时间:2016-07-11 01:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
4.20发现问题 4.21打电话给销售 让我先开着 有时间去看一下。因为我离4S店八十多公里。开了几天发现一个规律 冷车启动不会有异响、怠速深踩油门不会有异响、冷车上路不会有异响、 能听到哒哒哒哒声是跑几公里水温上去以后 就开始响。只要加油门就出现哒哒哒哒声。24号去4S 维修人员说找不到原因 让我先开着 28号打电话给我 告诉我是排气管软连接共振异响!29号我不甘心 我在网上找厂家投诉 厂家给的答复是电磁阀异响 无法解决 登记到4S店 让我等4S电话再去看看什么毛病。我的是手动的啊!醉了! 5.1号我又跑到4S 维修工人又说是变速箱的齿轮敲击声 不碍事。等磨合期过了 首保以后再看!5.10号正好去市区有事拐到4S店跟维修人员说还是有声音 他们却说先开着 毛病不大 不会有问题。后来就一直在开着 朋友坐车都说我这是柴油机不是?我都郁闷 每次开车都要放音乐 不然那哒哒哒哒声能吵死人!7.4号3100公里去首保 过后开着照样有哒哒哒哒声 这个声音让我很难受 不是正常的机舱传出来的声音 。我知道再跟4S联系解决问题 是不会有什么结果的 找厂家也不会有什么用 只会推托给4S店。 只好通过此平台把问题说出来 希望可以得到厂家的解决。目前有很多车主都反映有此问题.
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳众瑞4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“