奇瑞艾瑞泽5开空调整车噪音共震严重

投诉编号:【147917】 投诉时间:2016-07-08 10:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

车是4月14号提的,3月生产的车,5月热起来开空调后就这样了,打开AC后整个车震动,发动机箱里有很大电流声,手握方向盘就像握着按摩震动棒,脚踏板也是,脚踩在上面脚跟着震动,速度上20码消失,只要是低速和停车就这样,不开AC也不会,关了AC感觉整个世界都安静了,只要是市区低速或堵车就这样,因为我们这里经常堵车,让我无法忍受,4S刚开始不承认这是问题,后面去了好多次,才说给厂家反映情况,再后面去4S他们就说厂家还没收到邮件,再后来去又说厂家收到了邮件,叫我等厂家解决方案,再后来就说厂家说要调什么数据,又说叫我等,再后来我都不想看4S那几位的脸了,他们也没通知我去,我明白他们只是说拖时间,根本不想解决问题,我已经对4S和奇瑞厂家失望了,我录有视频你们可以看看(视频中的嗒嗒声是方向盘高频震动碰到瓶子的声音,另外声音开大点还会听到发动机箱中有很大的电流声,不开AC没有整车共震,速度上20了没有,停车和低速时有,特别是方向盘和脚踏板特别明显,手像着按摩震动棒,脚的感觉也是。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆世瑞4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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