东风日产骐达行驶在高速上变速箱出现异响

投诉编号:【149709】 投诉时间:2016-07-20 17:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型

投诉内容:

7月14号的晚上,我从汉口开车回黄陂走的高速,当时很晚了,车很少,就听到车子前面有噼啪噼啪的异响,我当时以为是车底搅了铁丝没有在意,到小区里面,停稳车后,我趴在地上看见了车底,借助着电筒的灯光,看了一圈都没有发现车底有什么问题,当时以为是车子升起来才会看得清楚就没有在意,第二天就去了维修厂,把车子升起来了后,发现车底什么都没有,让维修厂的师傅们听了听,车子的异响,然后师傅们说是变速箱里面传来的声音,后来师傅们说要我去4S店维修,我打电话去4S店说我的车子过了质保了,说不在质保范围之内,我说这个明明就是日产厂家变速箱的质量问题,他说是过质保了,我就觉得很纳闷,我平时开车子习惯都很平稳,不开赌气车,也不会刻意开快车,也不会急油急刹,定期做保养,而且齿轮箱里面也都没有动过,而且武汉现在下这么大的雨,我都没有开出去,也不存在说淹水的问题!难道十几万买的车子就这么娇气吗,说坏就坏了,而且随便修修齿轮箱就要好几万,收费很贵!我们觉得很委屈,怎么厂家的设计缺陷就得让我们消费者买单!希望得到一个公道的解决方案!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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