广汽丰田凯美瑞仪表台面塑料老化

我在2015年8月购买了06年登记注册的款凯美240v二手车，发现整个仪表台面塑料老化严重，整个台面油光发亮，严重影响行车安全；温度高时手摸粘手特别厉害，指甲不小心碰上就会刮下一块，维修了一次导航就出现了很多凹坑，不是师傅技术问题，是台面表面塑料老化所致；在汽车之家论坛里面已经有很多投诉，也有几个投诉成功免费更换，联系了厂家客服，说已经过了质保期不能受理更换，这个是批次的质量问题，希望厂家能召回免费更换。