广汽丰田凯美瑞4S店送保养承诺不兑现

投诉编号:【147019】 投诉时间:2016-07-01 19:24 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

买车时说免费送6次保养,第二次去就说要收钱,说是厂家规定,免费一次再花钱一次,但是当时买车没有说,就是说到公里数就去保养,要求写证明,销售人员说不用写。打电话问,销售人员说承认是欺骗了我们,说每天卖的车多,但是一个也没跟客户说明,不能一个一个解决问题。如果不花钱做第二次,剩下的5次都没有了。

投诉回复:

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