奇瑞艾瑞泽5新车刹车真空助力失效

您好！我是奇瑞汽车艾瑞泽5自动领锐的车主，该车生产日期5.11，我5.24提的车。其他一切正常，变速箱也没有出现故障，只是刹车真空助力会消失。前面行驶800多公里。具体现象：在侧方停车，倒车入库的过程中，（要前后挪动才能入库）挂R挡，怠速倒车，会出现踏板在踩两三次之后变硬，（和熄火后踩刹车一样）需要使用更大的力量踩下踏板才能停住车，伴随这一现象，发动机舱出现“咯咯咯”的响声，如果这个时候回到N档，会明显感觉刹车踏板变低，真空助力恢复，再挂R挡，又会重复出现故障。这个问题出现过两次，第一次自己没在意，以为是我操作错误，经过第二次之后我才猛然发现，原来不是我自己操作错误的问题，跟4S店反映了这个问题之后，在第二天（也就是6月18号下午）去广州平益4S店去检查，开始他们说这个问题不好检查，要2-3天左右才能给我答复，在这过程中，都是我打电话去催问，后来技术人员也说试出了我说的现象，6月21号说要上传数据给厂家，等厂家答复，在24号他们说厂家答复说目前没有解决方案，我听了心凉了一半，这么大的公司说没有解决方案？？？？我觉得很搞笑，让我继续等，也没有给我一个大概的时间，说让我车先开着，我就想问问，开这有问题的车，出现什么情况谁能负责？？？我作为一个新车主听到厂家给我这样的答复，我很不满意！就算我这个只是个案，也不应该不引起他们的重视！！所以我只有通过车质网来投诉，希望能协助我尽快解决这部车的安全隐患！不甚感激！