奇瑞艾瑞泽5行驶170公里变速箱脱挡

投诉编号:【143493】 投诉时间:2016-06-07 10:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

提回家开第一天,提车21公里行驶到170公里,变速箱故障无法继续使用,现已被4s店托走。结果是更换变速箱。我刚买的新车才开一天都不到,170公里变速箱就坏掉了,我很难相信整车的质量,我要求退换或退货。我不想使用有问题的车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司信阳瑞龙4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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