投诉编号:【144924】 投诉时间:2016-06-17 20:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领臻版
5月31号,付款全款,第二天提车,也就是6月1日,结果提车当天发现云翼子板有补漆,两个颜色看着有区别,是被我一眼就看不来的,有很大一块,当时我问销售人员,销售人员既然不知道,我问经理,经理说,就是有呀,这个车就是补过漆,问我销售人员没有跟你说吗?全公司的人都知道补过漆,我想那既然这样这个车我不要了,我干嘛要买一辆补过漆的车呀,销售人员也不愿意退钱,那好吧,最后商量给点赔偿,我也认了,就当个教训吧,接下来装导航,导航既然三个小时装不上,当天连交车仪式也没有,既然还是在我的要求下拍了几张照片,说第二天导航问题肯定解决,让我放心,接下来就是漫长的等待,这个过程中,我发现既然还有五一车展的牌子,驾驶座储物盒松动,直接掉下来了。我忍了。结果现在跟我说导航激活不了,我的车出产日期太早,没法跟现在的内存卡兼容,必须把我的整个中控大屏拆下来,重新加装东西,我的新车呀,全国买了这个车型多少辆了,为什么我的车要加装东西,新车你就要给我做手术,你已经补过一次漆,我忍了,驾驶座储物盒,松动我也忍了,是一辆展车,我还忍了,有你们奇瑞这样欺诈消费者的吗?真的说不过去了吧?这辆车买的我真的很后悔,老百姓挣钱容易吗?坑爹呀,我要维权,即便打官司,走法律程序我也要争取我的权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞鑫4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!