一汽大众奥迪A6L购车的时候承诺不兑现

投诉编号:【145015】 投诉时间:2016-06-18 16:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 TFSI CVT 标准型

投诉内容:

当时购车的时候车子是选配的18寸轮子,询问销售是否有舒适悬架,销售明确告知这个车子选配了18寸轮子是带的,但是现在却并没有配备,4s态度差劲,一直在推诿这个问题,现在都一年半时间了,没有给出任何解决方案.

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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