上汽大众朗逸冷车启动发动机异响

投诉编号:【144618】 投诉时间:2016-06-15 16:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

凉车打车,发动机会出现咔咔的声音,不是刚打着车之后的正常声音。车热之后声音消失。车现在只跑了3.6万公里。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:客户车辆发动机异响,要求免费处理。客户车辆进站来检查,未发现问题,根据客户描述的现象,判定为正常现象。但客户在其他修理厂检查,告知更换发动机液压挺杆和活塞能够解决,但客户车辆超出质保期14个月,无法受理。

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