别克君威变速箱抖动故障灯报警要大修

本人于2012年12月底买的别克13款君威2.0，至今行驶4万公里。2016年4月，行驶途中显示发动机高温、后去西安粤海4s店检测，当时没有正规的接待手续、也忘记工号是多少、但是可以去查监控，当时被告知是水箱冷却液与变速箱油混合造成的、师傅给出的维修方案是更换水箱及变速箱油、考虑到当时车辆已经过保修期（当时4s店的工作人员并未告知有动力总成延保的政策），由于经济原因我们选择在外修理厂更换了原厂水箱，并且后期更换了2次变速箱油。本以为问题已经解决，2016年6月5日，车辆行驶途中突然发生轻微抖动同时仪表盘发电机故障灯亮起，当时没敢继续在开，第二天勉强开到陕西华兴新世纪4S店检查，开始告知可以向厂家申请索赔，后来拆开变速箱盖后说是由于水箱漏水导致的变速箱故障，无法享受延保政策，理由是我没有在4S店更换水箱。我的车刚开了4万公里出头就接二连三的出现这种问题，后再网上查了大量关于君威车的相关信息发现有很多车都有类似的故障情况，本人认为这是车的本身的质量原因、并不是因为我在除4s店外的修理厂更换了水箱所导致的，做为一个消费者遇到这种问题实在在难以让人接受，一个4，5万元的车也不会在刚跑4万多公里的情况就出现这种问题！做为一个普通的消费者我们多次与通用厂家无果，希望车质网能为我们协调解决。既然通用厂家出了延保的政策，证明厂家也认同了自己的车辆变速箱存在问题这一事实，为什么在客户索赔的时候百般推脱呢？最后，告诫广大要购买别克车辆的车友们要慎重选择！！！