别克君威发动机启动时偶尔有异响声

投诉编号:【143428】 投诉时间:2016-06-06 19:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型

投诉内容:

刚买车没多久,早上启动车时起动机把车打着火的同时有几秒钟的哒哒哒声响,声音很大。随后消失。我问4S售后,他们说是机油回落没上及时,属于正常现象。难道多数时候机油都不回落?就响那几次是机油没上来?明显是糊弄人。没多久,又一次发生这种声响,到目前已经二年出头,跑了一万五千公里了,马上三年就要到了,中间出现过几次。快出保修期了。我觉得4S店是糊弄我的。已出保修期他们就不管了。前几天又发生过一次这种现象,给4S打电话,仍然说是正常现象,没问题的,要我继续跑。我当时就来气,我说电话录音了有什么问题拿你是问,他又改口说,让把车开去看看,我说你们给厂家反应这种情况。我开去了,离你们那里几十公里既耽误我时间,还浪费我的金钱,何况又不是天天响,去了也不一定会响,他们非让开去,到4S店,他们用电脑测量说没任何问题,又发动几次没有响,就让我回来了。我说让他们给厂家反映,厂家一定知道什么原因,但到现在没人回复。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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