别克君威变速箱突然不能前进可以后退

投诉编号:【143755】 投诉时间:2016-06-08 16:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

2016年6月8日,车辆在行驶中突然不能前进,踩油门转速高但是车不动,然后挂倒挡可以后退。熄火后重新启动仍然是不能前进,后拖车到当地4s店。售后检查后说是变速箱电脑板故障,需要更换,说12年前的车型很多都更换了电脑板,出问题是迟早的事情,费用在6000元左右。我的车是10年底购买,目前行驶里程46000公里,一直在4s店做保养,上一次保养的时间是2016年的2月份,且当时还更换了变速箱油,在保养后如此短的时间出现如此严重的问题,我表示不能接受。经多方了解,此类故障在同类车型中发生的频率颇高,应是车辆变速箱在出厂时就有一定的缺陷,现在上海别克以已经过了质保期为由要求消费者全额承担修车费用,我对此不能接受。车辆在行驶过程中突然失速是个非常致命的问题,会对车上的人员造成巨大的安全隐患,希望厂家可以正视问题,拿出积极解决的态度。急等回复。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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