投诉编号:【142896】 投诉时间:2016-06-02 16:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸杰版



简单叙述下车子情况,2013年5月于榆林映众汽贸购买上海大众斯柯达明锐1.6自动逸杰版轿车。2013年12月9日,发动机水泵渗漏防冻液。2014年8月14日,电瓶故障导致车子无法启动趴窝。2014年12月4日,第二个发动机水泵渗漏防冻液。2015年3月21日,发动机渗机油,发动机正时链条壳渗机油故障。2015年4月11日,发动机渗机油,发动机机油底壳渗机油故障。2015年7月20日,发动机渗机油,榆林映众汽贸4S店技师检查确认前曲轴油封故障,因厂家质保条例出保不予索赔,自费维修。2015年8月14日,高速行驶时车子前部突然出现异响,车子再次趴窝,求助高速救援后将车托至当地修理厂,经技师检查确认左前轮心轴承故障,自费更换轴承总成。2016年1月28日,发动机水泵再次渗漏!上述水泵问题还没处理完,2016年5月22日,给车子做常规保养时,技师发现发动机机油底壳又开始渗机油了,TMD,还有完没完,才处理了一年时间!截止到2016年6月2日,已经整整过去10天了,厂家没有任何人联系我,这些问题该怎么处理,每次跟厂家联系,都是已反馈相关部门,那么问题搁置不处理是什么态度!图片是最近国家质检总局接到的投诉案例,还有我给厂家每天都投诉的邮件截屏,希望大家看清厂家的嘴脸!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同。