投诉编号:【142863】 投诉时间:2016-06-02 14:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
车是在2015-01-30买的,开始放点水果皮,还可以接受,过了一个夏天反而比开始还严重。一直到现在气味一直都很重,很难闻。查不出来原因。试过个种办法,碳包都买了很多个,车内自己安装的脚垫座椅套什么的都下了,气味还是很大。只要车窗关上10分钟,一开门就很难闻。开车只要不开窗就头疼。我看了好多车友都是这样,希望厂家尽快解决。车的品牌也是一个很大的企业,希望尽快解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。