投诉编号：【142564】 投诉时间：2016-05-31 13:23 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
2014年12月买的车，开了一年多发现车内异味明显，去了4S店4次，第一次技师说没闻到，第二次技师说感冒，第三次技师干脆说鼻子不好，第4次终于闻到了，然后说给经理反应，让我等消息，今天打电话告诉我，这是正常现象。最近发现老是有窜车现象，上周五去4S店检查，技师开了一圈回去给我说是正常现象，我说你开我车，你老实说我反应的现象存在不，技师说存在，但就是说窜车现象正常，最后无奈之下拨打400电话，接单后售后给我说给经理反应，今天打电话告诉我，这也是正常现象。我说哪天车自燃了也是正常的呢？再这种态度，只有堵大门了！上海大众，请负点责任吧！
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站检测处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
