斯柯达明锐刹车异响车内异味越来越严重

投诉编号:【142304】 投诉时间:2016-05-29 15:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

我于14年底购买的2015款全新明锐,在刚刚开始的半年,车内有异味,应该算正常,我用了竹炭、柚子皮等吸味,但味道一直都有。现在已经一年半了了,车内的味道不仅没有改善,还越发严重,我又在网上购买了一款车载除味的产品,可是效果还是不好,每次上车都被熏得不行,上高速关窗一会儿就头晕脑胀。这两天在论坛上看了明锐车友们原来也存在同样的问题,据说是中控里面的隔音防火棉有问题,新车没什么味,之后就越来越浓,厂家已经给很多车友更换了隔音棉,但据说隔断时间还是有味道。还有我15年7、8月去4s店做首保时,售后人员就给我登记说刹车异响厂家可以免费换刹车片,让我等通知,之后就没下文了,一直也没联系我,估计16款的车主都更换了。刹车的问题顶多就是异响尖叫,难听了点,可这车内刺鼻气味的问题会严重影响车主及家人的健康,希望厂家重视,别像一汽大众速腾的断轴事件,最终将事件发酵,别毁了斯柯达这块百年招牌。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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