东风日产轩逸仪表台起泡 厂家推诿

投诉编号:【142859】 投诉时间:2016-06-02 13:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2006款 2.0 XE CVT

投诉内容:

07年7月买的日产轩逸,在广州使用时大多停泊于地下车库.15年5月在海南海口市使用时,发现仪表台装饰塑皮起泡,后愈来愈厉害,感觉整个皮欲要溶化了,后跟不少海南轩逸的车主了解到,这款车的确存在这个质量缺陷.到了海口4S店说,不保修,估计雄修费用要贰仟多.于是与厂家客服联系,我说明该车在海南日晒后才暴露该质量缺陷,应对此保修.然后海口4S电话又解释说我已过厂家针对这个质量问题的6年延保,建议我与买车的4S店联系.出现质量缺陷,厂家和4S店相互推诿,不解决客户问题,今人气愤!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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