MINI车内异味怎么也无法消除

投诉编号:【142856】 投诉时间:2016-06-02 13:04 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2014款 1.5T COOPER Fun版

投诉内容:

2014款荷兰产的mini(F56)的异味怎么也无法消除,之前销售都以“新车”为由搪塞我,但经过夏天的暴晒,味道不仅没有消散,反倒越来越强烈,我开车时开着空调还得开窗,不然根本受不了。现在车子快一年了,味道依旧,甚至更重。这种气味既不是国产车那种有点呛鼻的味道,也不是进口车那种淡淡的新车味,而是一种夹杂了塑料味、机油味、石油制品“香味”的混合怪味。去4S店要求处理,售后给我的回答是要么整车拆了洗车,要么是贴钱换新车。我问他车子拆了洗车能不能保证彻底解决问题,他说不一定。大家都知道车友拆车对车子的危害,况且4S店无法保证一定解决问题。第二要我贴钱,这明明是你们车子的问题,却还要我们消费者贴钱来替你们解决问题,凭什么???面对这么严重的车子异味问题,宝马中国居然不召回车辆,我们有多少消费者是受害者,而我们却无法维护自身的权益!这又是多么的可笑!凡是14年9月至14年12月荷兰产地的mini基本都存在这个问题,却一直无法解决,没有人来解决!十分盼望有正义之士来帮我们普通人解决问题!!!

投诉回复:

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