投诉编号:【121158】 投诉时间:2015-12-26 09:30 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2014款 1.2T ONE+

去年9月底在杭州金昌宝湖mini4S店购入一台车,今年年中4S店电话通知我,厂家说机油滤清器这配件有漏洞,让我们去更换这一配件,跟4S店约好于今年9月13日去更换,到了4S店后被告知这配件缺货,要去厂家订货,并约定于下次做保养的时候再一起去更换配件,11月20日,车子在行驶过程中突然停下,踩油门没反应,电脑屏幕显示机油压力过低,停止行驶,于是拖车进厂,维修开始,更换进排气调整装置,更换进排气凸轮轴,更换缸头,汽车依旧有故障,车子一共行驶9000多公里,4S店打电话说达到换车标准,等厂家回复同意了即可换车,又过了一周左右,4S店打电话说汽车修好了,最后修车过程是把我车上的电脑模块和试驾车的电脑模块更换后发现故障没解除,之后又换上我自己汽车的电脑模块,再重新编程,故障消失。开始拖车进厂到通知我汽车修好一共耗时27天,4S店不同意换车,给出的赔偿是所换配件延保三年,送2次保养,最终导致这辆车需要大修的原因就是机油滤清器这一配件,4S店承认是配件本身漏洞引起的,也按照他们店里通知约定时间去更换,却被告知没货,约定下次保养时候再更换,现在下次保养时间还未到,就出现漏机油导致发动机配件损坏这样事情发生,4S店是否要负主要责任,厂家是不是也要负责任,既然已经达到换车标准,为什么还要继续维修!我要求MINI厂家能给我换一辆新车,现在用着太不放心了。
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