投诉编号:【122991】 投诉时间:2016-01-10 06:09 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2014款 1.5T COOPER Fun版
本人在天津宝马天宝mini4s店购买了一辆minicooperfun,提车转天发现车子严重方向跑偏,往右边跑遍。立刻和售后维修部联系,第一天查询给我的结果是信息正确查不出问题,但是维修部也承认车子有问题跑偏,但是就是查不出问题,要和宝马中国总部联系,等待回复。检查第2次告知已经检车车子的悬挂数据,底盘数据和胎压数据定位数据,及整车数据,提供给宝马中国,等待回复。第3次检测回复告知我是轮胎问题,要给我更换轮胎,经过多日轮胎到货后更换了,但是依旧跑偏,然后要求我把车子放在4s店做进一步检测和维修。过了5日告诉我车子修好了,提车时间确实不跑偏了,但是车子在低速转弯行驶或者转向倒车时候车子前车轱辘位置有摩擦异响,我问了维修主管是不是把我车子定位数据往左边调节了,如果这样车子肯定会磨轮胎,因为这样数据不正常了,就维修主管告诉我只是升级了车子的转向器数据,没有调整车子的定位数据,但是我现在存在质疑,要求更换车辆因,为汽车三包规定维修累计35日可以更换车辆,而且新消法规定,前后桥修理2次以上依旧修理不好,可以要求更换新车,每次修理维修单上都显示做了前后桥修理。
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