上汽大众朗逸米其林轮胎出现分层

投诉编号:【142426】 投诉时间:2016-05-30 11:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2014款 1.4TSI DSG运动版

投诉内容:

米其林轮胎出现分层,无法修补。在4s店保养,发现轮胎扎钉,4s店师傅正常修补发现轮胎分层,无法修补,针对这个问题反馈至米其林,米其林回复由于人为原因,未及时修补,并态度蛮横表示只能做出这样的解释。针对米其林的轮胎进水造成腐蚀有以下疑问,希望得到回复:1、轮胎扎钉胎压并未报警,说明轮胎密封性比较好,大量进水是不可能的;2、即使进水,进水多长时间会造成轮胎腐蚀无法修补,米其林无法给出具体的时间,那又是如何判断是用户的问题还是米其林自己的问题?3、针对轮胎希望上海大众也给出一个负责的态度,帮组用户处理问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:跟踪处理中

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