东风日产轩逸发动机烧机油 4S店说正常

投诉编号:【142379】 投诉时间:2016-05-30 00:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

2014年11月购车,平时用车不多,截止到2016年5月一共行驶12400公里,每次保养间隔大约在3500公里左右。每次到3500公里左右检查机油尺都会发现机油液面在上下两孔中间或者偏下孔位置,每次想4S店反映该车烧机油情况时4S均答复:只有机油液面还在两孔中间就算正常!近两年来,全国各地陆续出现了许多搭载HR16DE发动机的新轩逸、新骐达、新骊威等车不同程度的烧机油现象,经与全国各地的网友沟通,有机油消耗到两孔中间的4S店也给予更换发动机,但为何本地4S店说法与其他地区4S店不一致?虽然车子现在仍然可以正常使用,但是一直持续烧机油必定大大减少使用寿命、增加后期维护成本,在此,强烈要求厂家和4S店给予免费更换发动机总成、彻底解决烧机油的问题!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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