投诉编号:【142189】 投诉时间:2016-05-28 16:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2014款 1.5XE 手动 舒适版
车辆交车前经销商不同意做PDI检测,经与销售人员长时间协商后答复,可以做,但是工人已经下班,需要改日前来4S店进行。交车后第二天发现车辆雨刮器有问题,扫过后有大面积弧线存在,前往4S店多次与销售人员协商要求给予更换处理,未果。工作人员坚持没有问题,不予处理,但又不愿意拿出鉴定没有问题的依据。也不愿意补做车辆PDI检测。连续向厂家客服中心投诉两百多次,也不予处理,并且还在2015年中旬将本人向客服中心致电所使用过的十几个联系电话全部列入黑名单,不让继续拨打厂家客服中心电话。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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