投诉编号：【141336】 投诉时间：2016-05-22 21:12 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 TSI280 DSG智行版
新车，未贴膜，后挡风玻璃在车辆静止且无外力作用的情况下自动炸裂。联系经销商售后服务人员来进行了查看，排除外力所致，但是售后人员答复此问题需提交厂家处理，进行拍照后就离开了，目前未收到任何回复。
上汽斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、由于客户未能接受，目前经销商正与客户进一步沟通，争取尽快达成一致；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
