上汽大众凌渡变速箱异响 4S说正常

投诉编号：【141115】 投诉时间：2016-05-20 18:53 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容：

三月份发现车子吱吱响，4s师傅说凌渡刹车片厚这个声音是正常的解决不了。三月底车子走平路都卡擦响，4s师傅说变速箱dsg的这样响齿轮的声音。属于正常现象。我就要跑长途了心里非常担心，去了四五次他们说正常也不帮我看看具体问题在哪里。真的很恼火！如果车出现这样那样的问题都叫正常现象我不知道普通人怎么接受这个神一样的解释！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经检测客户反映的问题均属于正常情况，已向客户做了大量解释工作，但是客户不接受。

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