上汽大众凌渡变速箱异响伴随着顿挫

投诉编号:【139200】 投诉时间:2016-05-06 00:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

本人于2016年3月13日购买凌渡280自动舒适版。1000公里换了空调压缩机!天窗异响中控异响都能忍受!2000公里左右出现变速箱一升二挡咔咔咔响并伴随着顿挫!行驶在不平整路面伴随着卡啦卡啦声响并且严重顿挫!多次去4s店未能解决问题。并说是正常问题!3800公里左右升挡异响转弯异响严重4s发数据给厂家厂家回复换离合器总成!换过离合器总成之后仍然是一升二异响咔咔咔!不平路面仍然卡啦卡啦响伴随严重顿挫!未能解决问题!4s要求发录音给厂家,录音很清晰厂家要求重新录!不能正确为消费者维护权益!我的车在5000公里三包范围!如果不能解决问题强烈要求退车或者换车!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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