投诉编号:【140794】 投诉时间:2016-05-18 12:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

2009年购买的汽车,行驶4万公里,今年5月发现中控台起泡,在网上查阅,看到这是轩逸车普遍存在的问题,有的车购买一、二年后就出现了问题,而且厂家已免费更换。由于我的车一直放在车库,且行驶里程少,所以直到现在才出现起泡问题。打电话给4S店,答复是超过六年质保期,如更换要收费,我认为由于该问题是日产本身的质量问题,应该进行公开召回更换,不管是否在质保期内都应该免费更换,才能体现日产公司负责任的态度。希望我的问题能够得到解决。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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