投诉编号:【140649】 投诉时间:2016-05-17 13:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
关于购买新轩逸后的烦心事:1.我部车1年不到发动机严重烧机油,并在多个网站搜索发现日产轩逸发动机严重烧机油是群发性事件,而厂家根本没有作出相关的回应,让消费者不是在烧机油的路上,就是在烧机油维权的路上;2.4S店以厂家新规为由只同意大修发动机,不愿更换发动机,在本人强烈抗议后,4S店才同意更换发动机。典型的无赖行径;3.发动机更换后半年才叫我去变更行驶证,而且4S明确告诉我变更手续费要我自己承担!我听到此消息候再次愤怒了,为何日产厂家的不合格产品进入了市场,却要消费者为厂家的质量问题去买单?为此多次去电质询厂家,厂家都没有给出一个明确答复,标榜“人、车、技术”的东风日产,吹嘘“客户至上”的日产4S店,为这个变更手续费问题你推我挡,置消费者的合法权益不顾!这种无耻行径竟然会发生在一个跨国企业身上,诚信形象轰然倒塌,一部一年不到的新车,竟然因严重的质量故障更换发动机,不但这车因更换发动机大幅贬值,而且为此事而负上巨大的精神包袱,在此不得不质问东风日产,你将置消费者的权益于何地?本人强烈要求厂家承担更换发动机的所有费用,延长发动机的质保期,并赔偿消费者因此问题产生的误工费。
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