斯柯达明锐刹车异响 车内异味

投诉编号:【140295】 投诉时间:2016-05-14 19:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版

投诉内容:

一、刹车异响一直都存在,开始以为是新车都这样,但是已经一年半都还是异响,与本地4S店沟通后,已上报厂家换刹车片。二、车内异味严重这半年来,只要一坐上车,就很明显感觉到车内异味,而且是越来越严重,环境温度上升后味道更加明显,与本地4S店沟通后,已将问题上报厂家。我昨天已于本地4S店联系,其答复刹车片已申报下来了,但是异味问题厂家没有承认,也没有给出解决方案。斯柯达是百年企业,消费者购买到存在问题的产品,厂家应该积极面对并采取措施解决问题,而不是回避问题,只有这样,消费者才会有信心,继续相信这个厂家。期望厂家能重视并解决这个问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决。

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