投诉编号:【140258】 投诉时间:2016-05-14 13:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版
2015年12月16号提的车,新车第二天发动机异响严重,期间有换过张紧轮,缸盖;因为没有找到原因,发动机异响还是没有解决。真的花费了我不少时间与精力,来来回回不知道去过4s店多少次。每次去4S店来回要70公里。每一次都是解决不了;时间也拖得太长了。后来我就提出换全新发动机总成。一次性解决好问题。经过协商,最终同意了给我换发动机总成。心想以为换了之后可以解决问题了。过了1个月样子,叫我把车开过去,他们要去车管所验车,打钢印,要放些日子;我就把车交给了他们。走之前我就说了如果打完钢印后装发动机要通知我一下,毕竟发动机是核心部件。过了几天,4S店通知我的是说发动机已装好了。本着对4s店的信任,既然装了就装了;后来发现发动机根本不是全新的,缸盖上面发黑,怀疑是漏油引起的,每一个螺丝有拧过的痕迹。关键是发动机漆都掉了,一块一块的;一看就是维修后的旧发动机,然后装在我的车上,以旧充新。我是新车不可能装个旧的发动机。这是欺诈行为,以为囫囵,蒙骗下就可以了;这完全不负责任。4s店说他们没有问题。说我爱怎样就怎样。另外换了发动机,声音还是原来那样。并且出现了其他问题。方向盘不自动回正,开起来感觉好危险,打方向没底。还有空调也斯斯的响。准备发车时,车钥匙拧第一下的时候,“啪“的响一下,然后方向盘会晃动下。真的是太气愤了;换个发动机,没有解决问题,给我还多搞出其他问题了。关键是还给我换了个旧发动机。必须要求,给我个全新发动机总成加与赔偿。这么久了厂家也不给我说发,请必须给我回复,为什么换的新发动机钢盖上会有螺丝拧过的痕迹,还有一片发黑,掉漆。这是赤裸裸的欺诈。
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