别克凯越方向机异响 4S店拒绝索赔

凯越方向机异响，转动方向盘有金属敲击声。去4S检查，师傅排除了球头问题，应该是方向机问题！还在保修期内，说方向机除非漏油才会更换，这么严重的异响，跟我说检查结果正常，去检查也是敷衍了事，现在开车提心吊胆的，严重威胁行车安全，很气愤现在坚决维权。上次去了4S打电话来了让去重新检查，经过上次投诉，这回师傅检查的比上次仔细多了，4S总监说方向机时间长了老车都有这种异响，我无语了，但是我在保内就出现这种异响，是异常磨损！汽车之家有很多车友和我情况一样，都是打方向咯噌异响这下，但是人家索赔成功了，在保修期内4S应该与以更换方向机，4S又打电话让我去检查，实在是跟他们耗不起，去了也会说有磨损间隙了，说正常磨损，去了也白去！维权无门，13款凯越，3万5公里。一个半月前发现早上启车后，大方向盘回转方向会出现“噔”的一声响。原地左右约30度打方向每次回转方向都会出现咯噔的声音。像是一个硬物撞击硬木头那种声音，已经是第三次投诉一个问题了，每次投诉都有个人让我去检查，每次都换人，然后说正常磨损，上次是姓周的主管，希望能有个满意答复。，现在异响问题越来越严重了，以前是停车熄火转动方向异响，特别是冷车冬天尤其明显，现在发展到低速行驶中也有异响，我已经拍了视频证据，一推二二推三的没完没了。再不解决，就投诉到总部