别克凯越仪表台开胶上翘影响气囊安全

投诉编号:【139741】 投诉时间:2016-05-10 10:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LX

投诉内容:

2015年发现仪表台有轻微开胶问题,2016年3月份发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板严重开胶并且变形上翘,现在问题越来越严重,开胶的地方越来越大。仪表台盖板不是易损件,正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,并且据我了解同品牌车同样问题不在少数。并且盖板下面就是安全气囊,威胁到人身安全。通过电话向厂家投诉,厂家要求去4S店检查。通过检查,4S店说由于车辆出质保期,让车主自费更换仪表盘。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法,我们的车是符合召回条件的,我要求免费更换仪表盘,并且希望厂方能负起责任,召回同批次有问题的车辆,减少这批车辆的安全隐患。还消费者一个公道,让消费者的安全得到保障!!不要等到真正出现安全问题了,才引起你们的重视!!!这是我第二次投诉了,上一次投诉时,厂家不同意免费换。厂家应该摸着良心说话,为什么同样的问题,有的免费处理、有的不免费处理!!!!希望车质网能帮助消费者维权,谢谢!

投诉回复:

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