东风日产LANNIA 蓝鸟普利司通轮胎鼓包

投诉编号:【139175】 投诉时间:2016-05-05 19:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 高能版

投诉内容:

到4S店说是我杆的,可我仔细看了下根本就没杆的痕迹轮毂上也没喝酒在说我也没杆过啊!还不如直接和我们消费者说你们的轮胎没质保也许我们心里会好受点,上面的图片你们自己看看吧。今年2月分买的车跑了4200公里不到发现这情况,阁谁谁心里好受!目前鼓包还在车上跑,我们农村人伤不起啊。

投诉回复:

东风日产厂家回复:首先对贵网站日常工作中对普利司通的支持和关注表示感谢。关于2016年5月5日刊登在贵网站上《东风日产LANNIA蓝鸟普利司通轮胎鼓包》的报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将敝司掌握的情况告知贵方,望理解为盼。首先,在贵网站刊登相关信息之前,我司未曾收到过来自该用户关于该起投诉的相关联系。2016年5月6日,在检测到贵网站上的此条投诉后,我司高度重视并安排技术服务专员主动与用户联系。在充分听取用户需求之后,本着对用户负责的态度,我司技术服务专员向用户进行了说明,并建议用户可以前往普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定,用户对此表示认同。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵方。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2016年5月9日

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