东风日产蓝鸟右前轮普利司通轮胎鼓包

投诉编号:【121837】 投诉时间:2015-12-31 15:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 高能版

投诉内容:

新车辆使用一个月行驶一千多公里后驾驶室右前侧轮胎起包!4S店不予受理,服务态度极差!

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:关于2015年12月31日刊登在贵网站上《东风日产蓝鸟右前轮普利司通轮胎鼓包》的报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将敝司掌握的情况告知贵方,望理解为盼。首先,在贵网站刊登相关信息之前,我司未曾收到过来自该用户或4S店关于该起投诉或轮胎鉴定的相关联系。2016年1月4日,在检测到贵网站上的此条投诉之后,我司高度重视并安排技术服务专员主动与用户联系,在充分听取用户需求之后,本着对用户安全负责的态度,技术服务专员建议用户配合对轮胎进行相应鉴定,我司也会派出专业的理赔人员受理用户的诉求,用户表示同意。我司会继续跟踪后续处理情况并适时通报贵方。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2016年1月8日。

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