投诉编号：【138936】 投诉时间：2016-05-04 10:17 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2011款 1.8T 自动 260 L CGI时尚型
于2012年2月购买的北京奔驰E260L，目前才开81000公里，一直在4S店做的保养及维护，今年2月中旬4S店刚做完保养，3月初就突然出现启动打火延时并异响的现象，去4S店检查，说是凸轮轴进排气调整轮的故障，因出保得自费更换。个人认为，当初选择奔驰也就是考虑奔驰是值得信赖的大品牌，而且保养和维护也全在4S店，刚出保就出现了属于发动机外延的严重问题。我认为是本车的质量缺陷。后经在网上查询得到证实了凸轮轴调节器故障是北京奔驰E级车的通病，现希望通过善意索赔，要求厂家免费更换！
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并已联系相关经销商了解情况，据悉，经销商已经致电客户并邀请客户到店进行车辆检查，客户表示有时间会安排，我们也将持续关注此事进展。
