上海大众朗逸变速箱抖动顿挫

投诉编号:【138753】 投诉时间:2016-05-02 23:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG运动版

投诉内容:

我与2011.11.27购买的上海大众朗逸1.4T运动版(自动挡)发现问题在购车5个月后车辆出现自动升降档是车辆抖动还有异常的声音。之后一直向4s点放映此问题,但一直没有解决此问题。后来在汽车质量投诉网上反应过后,4S店给换了离合器此时问题还没有解决有更换了变速箱焦盾(jiaodun)还是没有解决问题.有一年媒体报道收大众车变速箱有质量问题说是召回.我再网址上查询我的车在召回范围内(但在此之间我没有接到过任何关于大众客服通知)我再陕西榆林大众4s店质询召回的事情他们承认实在范围内(他们回复说:是变速箱油问题召回也是就是更换变速箱油)更换变速箱油后问题还是依然存在。在2014冬季车辆问题突然严重《车辆发动机故障灯亮起,仪表盘上显示的档位一直闪烁在加油门档位最高升到3档)检查后给更换了机电单元.更换候车辆换挡抖动异常声音还是没有明显解决.此后自己也就认灾,买了个癌症车.就在今年4月份车辆再次出现了2014年同样的问题,后给上海大众沟通再次免费更换机电单元.在今年5.1号车辆升降档抖动和异常声音严重,在西安4S店检查回复是更换离合器离合器上有故障.就在5.1号晚上在车辆再次出现了前几天刚维修好的故障《可能还是机电单元的故障》这次与往常情况不同,车辆在高速路上出现了问题直接无法行驶拖车拖回实在是忍无可忍,而且变速箱的质保是10年或者16万公里,可能公里数在进12年就达到.以后再出现此问题负者,而且维修的费用也是不小.我真心希望借助咱们的平台帮我解决此问题让上海大众给一个合理的解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:已联系客户还在与客户进一步协商处理中。

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