投诉编号:【138705】 投诉时间:2016-05-02 16:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版 改款
2014年7月购买的大众朗逸2013改款手动舒适版。冬天启动车子时机舱出现异响,运行一段时间后消失,多次到当地4S店检查无果。后经自己多次观察,发现为变速箱异响。启动时最为明显,踩下离合器后消失,起步行驶换1、2挡时也有,且扭力大时更为明显,换成3挡后没有。现在这种情况越来明显,5月1日跑高速后还新发现右侧传动半轴有大量油甩出。
上汽大众厂家回复:客户到店未说过发动机舱异响的问题,本次进店检查油封漏油的现象。油封确实存在漏油,当时配件无货,货到后给客户打电话邀请进站更换,客户表示同意。