投诉编号:【137610】 投诉时间:2016-04-23 14:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
本人车辆行驶公里数只有59000,但购买已经4年,最近变速箱灯报警,4S检查说变速箱阀体故障,以已超出保修时间为由,拒绝以索赔的方式更换。要我自行承担费用,变速箱阀体报价15000多,不算工时费。我个人认为,在行驶了那么短的公里数的前提下,变速箱阀体故障,明显是质量缺陷,希望厂家以召回的方式给予维修,而不是让我们消费者,个人承担这么昂贵的维修费用,毕竟这是汽车的核心部件。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并为客户更换了变速箱阀体。车辆问题现已处理,客户对经销商的服务表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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