投诉编号:【136681】 投诉时间:2016-04-18 14:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢


上个月自己洗车时候发现侧裙鼓包生锈,拨打奇瑞400后被告知过保不予免费维修。网上查风云2论坛很多车主反映车身生锈,都出现内部锈穿的情况,这么多车都出现同样问题明显是汽车制造的缺陷,四年多点的车就锈成这样,很多车友反映都是A柱下侧门铰链连和车神左右后轮眉及下裙侧生锈鼓包,其他的地方没有生锈,这是厂家的质量问题,有不可推卸的责任,严重质疑奇瑞汽车的安全性能,还望有关部门引起高度重视,“江淮车身生锈门”可以免费召回,奇瑞为什么不能,要求奇瑞索赔侧围,免费处理。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排德阳众瑞4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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