北京现代瑞纳发动机异响 4S店不予解决

投诉编号:【136527】 投诉时间:2016-04-16 22:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢

投诉内容:

新车3000公里皮带怠速响,到汇阳店处理,修理人员为我清理皮带杂质,当天异响消失,第三天异响又出现,到汇阳店进行检测,还要为本车主清理皮带杂质,本人不同意,要求更换皮带和皮带轮,经过维权,废了很大劲更换了皮带轮涨紧轮和皮带,异响消失.6000公里后,异响再次出现,到店检测,店里然为本车主清理皮带杂质,没有别的解决方案,当天异响消失,到2016年3月6号异响再次出现,汇阳店对本车主解释为此类问题不属于质量问题,是皮带进杂质导致的,我就想问问,哪个品牌的车三天两天皮带就进杂质,就哗啦哗啦响,有问题就解决问题,解决不了就想办法解决,这样敷衍消费者,怎么办企业,诚信何在,强烈维权到底!汇阳店经过三次维修后异响依旧,现在迟迟不给解决,售后客服不管不问,对车主人身安全和车辆隐患不重视,希望贵网重视。

投诉回复:

北京现代厂家回复:异响为皮带内进入杂质导致,清理后异响消失,并非产品质量问题。

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