北京现代瑞纳后桥变形需要更换

投诉编号:【135549】 投诉时间:2016-04-09 15:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 手动 智能型GLS 三厢

投诉内容:

后轮吃胎去店维修,说是前面支架问题说换掉就能解决问题,哪就换吧花了六百多我以为好了吧!店里也给我保证不会吃胎了,但是吃胎问题还是没有解决,这回店里说我的后轮数据不对,可能是后桥变形需要更换,早干什么来上次就是后轮吃为什么没查出来,刚换轮胎又吃变形了,然后让我自费换桥,凭什么这应该属于质量问题啊!我没碰过撞击过怎么会变形呢?店里就说是我人为的,说我减震上有划痕,我纳闷了减震有点划痕就导致后桥变形了,在说我减震都好好的,就拿减震划痕推卸责任,拒绝更换,我打厂家电话让店里给报上去,4s就说报上去也没用不给报,你不报怎么知道厂家不给更换,然后说动我的保险他来给处理,我一听就明白了还是想赚钱,根本没把我们消费者的利益放在眼里,太气人了,上海联诚4s你太黑了,希望有关部门能处理一下,维护我们消费者的利益。

投诉回复:

北京现代厂家回复:客户车辆底盘有碰撞情况,其后桥和右后减震都已生锈,所以吃胎问题是非质量问题。

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