投诉编号：【134179】 投诉时间：2016-03-30 09:28 投诉品牌：北京现代 投诉车系：瑞纳 投诉车型：2014款 1.4L 手动 顶级型TOP 三厢
正常行驶中方向跑偏，无碰撞。保险公司不予受理。理由是机械故障。找厂家，厂家也理陪，理由是外力造成。然后又找保险公司去做司法签订。签订结果己上传。签订是机器故障。但厂家仍然说是外力造成不理陪。
北京现代厂家回复：该车辆在成都购买，资阳使用，目前车辆在资阳，客户反馈的问题经过技术判断确定为事故碰撞导致，客户出具的鉴定报告内容存在争议，车辆为左后轮故障，报告写的是右后轮，且报告未明确该问题是质量问题，说的是机械故障，从实际情况上判断车辆碰撞后后桥变形也属于机械故障，故不能确定为质量问题.
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