投诉编号：【136178】 投诉时间：2016-04-14 08:58 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.4TSI DSG舒适版 改款
至今行驶55000公里路，除了过年回家基本都在深圳。于2016年3月底出现DSG变速箱故障，汽车行驶中偶然突然脱挡，失去动力。又会有急加速（在没有踩油门的状况下）现象，差点导致追尾事故发生。过后几天越来越严重，频繁出现故障，最后干脆就出现了无动力现象。导致把我放在路上。最后只有叫保险公司拖车到附近的4S店(安联通达店）检测。检测人员给出的检测结果为变速箱有问题。4S店说需要去跑数据，然后将数据传输给大众厂家，让厂家帮忙分析问题。最后厂家回复需要升级软件，但是在软件升级后，故障仍然不断。此类问题上路行驶时易导致交通事故发生。现在车子仍然放在4S店里。不良原因根本没有得到解决，一直在说等大众厂家的回复。这到底是什么效率。现在上班就是搭车，买车到底是用的还是天天修理的？？？？？？？？？？？？
上汽大众厂家回复：等待配件中，到货后通知客户进站更换。
