投诉编号:【135966】 投诉时间:2016-04-12 17:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
2010年1月购买,期间2013出现过电瓶问题,自费更换,今天早晨出现车子启动不了,联系嘉盛4S店拖车到维修点后,4S店说检查发动机故障,需要大修,拆卸后检查确定,大致费用2万多,我联系购车4S店说以过质保期,需要自费。我的车目前行驶8万公里,定期保养,为什么会出现发动机大修故障,我觉得是斯柯达发动机本身缺陷问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、由于客户未能接受,目前经销商正与客户进一步沟通协商,争取尽快达成一致。