投诉编号:【135794】 投诉时间:2016-04-11 19:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
车刚买前期,发现有一点异味但是没目前严重。每次保养也有给4S店提过他们说是新车用一段时间自然会消失了,可是现在已经过了一年半了异味不减反而增加了,去4S店说更换隔音棉,说订货时隔多日后就不音信了。为避免本人和家人的健康受到此车的威胁和损失,现在要求厂家对这问题进行彻底解决。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站更换配件修复处理,客户表示将抽空进站。