一汽大众奥迪A3发动机是大众的 空调异味

投诉编号:【135273】 投诉时间:2016-04-07 16:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型

投诉内容:

2015年6月27日,我在浙江奥通4S店(绍兴路428号)买了辆奥迪A3。因为今年3月中旬要结婚,所以买来当嫁妆^_^,跟很多苦逼的摇不到浙A牌照的人一样,等了3个月后去湖州上牌,当时打开引擎盖发现发动机上的盖板是大众(VW)的,当时想车子是“一汽-大众”的,也许是正常现象,直到2016年2月27日,行驶3900公里,去4S店首保,4S店说奥迪车的盖板不可能是大众的,突然觉得自己花了奥迪的钱,有可能买了一辆大众?此外,车子的空调异味非常严重,买来第2个月,发出刺鼻的酸味,4S清洗了空调滤芯,车子里一股空气清新剂的味道,过了一个月左右,空气清新剂的味道散去后,开空调会出现了一股很苦的中药味,直到2月27日去首保,4S店更换空调滤芯,换完之后还是老样子,目前味道还是存在,奥迪真是毒气车。。2月27日当天投诉4S店和奥迪厂家,目前4S店的答复是:1,给我换一块奥迪的盖板;2,让我把车开到4S店检测;3,如果需要第三方检测,那么检测费需要我自己承担(除非车子检测出来不是奥迪的,才由4S店承担);4,想要退车或换车,不可能

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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