一汽大众奥迪A3经销商不退现金只退代金券

投诉编号:【135128】 投诉时间:2016-04-06 17:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型

投诉内容:

我2015年11月在恒信奥龙奥迪4S店买了奥迪A3 1.4T的车,购车时4S店说该车型享受国家惠民补贴,12月1日挂牌后向店方提供了相关资料领取该补贴,经多次询问,店方2016年3月30日答复,资料递交晚了, 不给惠民补贴,以保养费形式给我。我咨询了厂家全国客服说我的条件符合惠民补贴,多次协商恒信奥龙奥迪4S一直不与答复。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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