投诉编号：【134909】 投诉时间：2016-04-05 11:32 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
本车在保内严格按照厂家的规定做保养，出报后也全部都是在还离规定的保养里程前一两千公里就换金美孚一号，况且，如果是机油有问题，出问题的不应该是机油格底座啊？网上一查，哦！和我同样遭遇的又是大把大把的！机油格底座的位置的温度散热不好，而材质又经不起高温。明明是材质和设计缺陷，却让消费者自己为此买单，奔驰诚信吗？
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并已联系相关经销商了解情况，据悉客户车辆已经超出保修期，所以此次维修费用需要由客户自付。但是结合客户的情况，经销商已经为客户提供了相应的维修解决方案目前正就此方案与客户进行沟通，我们也将继续关注此事进展。
